Qual a importância do alinhamento de expectativas com o cliente e como fazer
Criar expectativas faz parte da natureza humana e acontece em todas as formas de interação. Logo, não seria diferente nas relações comerciais. É natural que seus clientes criem expectativas sobre a sua solução, cabe a você encontrar formas de conciliar o que seu cliente espera com aquilo que você propõe. Isso chamamos de alinhamento de […]